Εγγύηση Orphek
Όλα τα προϊόντα Orphek έχουν εγγύηση για 01 έτος (εκτός εάν οι νόμοι και οι κανονισμοί της χώρας ορίζουν διαφορετική περίοδο εγγύησης).
Η Orphek δεν προσφέρει προγράμματα επέκτασης περιόδου εγγύησης.
Εγγύηση για αναβαθμισμένα φωτιστικά Orphek:
Η εγγύηση δεν θα επεκταθεί για τα προϊόντα Orphek στο σύνολό τους όταν ενημερώνετε τη λύση φωτισμού LED Orphek σε μια πιο ενημερωμένη έκδοση. Η αρχική ημερομηνία λήξης της εγγύησης παραμένει.
Το αναβαθμισμένο κιτ έχει χωριστή εγγύηση 1 έτους (εκτός εάν οι νόμοι και οι κανονισμοί της χώρας ορίζουν διαφορετική περίοδο εγγύησης).
Παράδειγμα: Εάν αγοράσατε το Atlantik V4 το 2019 και το έχετε αναβαθμίσει το 2022. Η εγγύησή σας στο Atlantik V4 εξακολουθεί να λήγει το 2020, αλλά τα εξαρτήματα του κιτ αναβάθμισής σας έχουν χωριστή περίοδο εγγύησης, επομένως λήγει ένα χρόνο αργότερα από την ημερομηνία αγοράς, σε 2023.
Εγγύηση για φωτιστικά Orphek με αντικατασταθέντα ανταλλακτικά:
Η αντικατάσταση εξαρτημάτων της λύσης Orphek Lighting δεν επεκτείνει την αρχική της εγγύηση.
Ζημιές έξω από την περίοδο της απαίτησης εγγύησης:
Η Orphek δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημιές που προκύπτουν εκτός της περιόδου ισχύος της εγγύησης, αλλά θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε εάν είναι δυνατόν. Επικοινωνήστε μαζί μας για αξιολόγηση της ζημιάς, δυνατότητα παροχής βοήθειας και προσφορά τιμής επισκευής/αντικατάστασης ανταλλακτικών (αν είναι δυνατόν). Για βοήθεια: contact@orphek.com
Ζημιές εντός της περιόδου αξίωσης εγγύησης:
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε την ελαττωματική μονάδα ή εξάρτημα κατά την επιλογή μας, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Αυτή η περιορισμένη εγγύηση ισχύει μόνο για το αρχικό αγοραστή και δεν μεταβιβάζεται από τον αρχικό καταναλωτή αγοραστή. Σε περίπτωση αξίωσης περιορισμένης εγγύησης, απαιτείται απόδειξη αγοράς. Εάν έχετε αγοράσει το προϊόν Orphek από έναν αντιπρόσωπο, τοπικό κατάστημα ή ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά μεταχειρισμένα προϊόντα, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους.
Η εγγύηση αυτή δεν εφαρμόζεται:
- Σε οποιοδήποτε κατεστραμμένο προϊόν φωτισμού Orphek που έχει υποστεί ατύχημα, κακή χρήση, παραμέληση, αλλοίωση, ακατάλληλη χρήση ή εφαρμογή, ακατάλληλο χειρισμό, ακατάλληλη μεταφορά, ακατάλληλη αποθήκευση, ακατάλληλη εγκατάσταση, ακατάλληλη δοκιμή ή μη εξουσιοδοτημένη επισκευή, οποιαδήποτε λειτουργία εκτελείται εκτός συνιστώμενων παραμέτρων (όπως περιγράφεται στο ισχύον εγχειρίδιο προϊόντος. Για παράδειγμα, ζημιά από ψεκασμό θαλασσινού νερού ή θερμότητα), διακύμανση ή αστοχία ρεύματος, έκθεση σε μη φυσιολογική φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση, χρήση μη συμβατών προϊόντων, μη εγκεκριμένα τροφοδοτικά/συνδέσεις, ακατάλληλος καθαρισμός και χρήση μη συμβατών προϊόντα καθαρισμού ή παρόμοιες περιστάσεις·
- Σε οποιοδήποτε προϊόν φωτισμού Orphek που έχει εκτεθεί ή βυθισμένο σε νερό?
- Για καλλυντικά ελαττώματα ή προβλήματα που προκύπτουν από φυσιολογική φθορά κάτω από τη συνήθη χρήση, και δεν επηρεάζουν την απόδοση ή τη χρήση του προϊόντος? Ή
- Πράξεις της Φύσης.
Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για ένα προϊόν που έχει κατασκευαστεί από ή για Orphek και προσδιορίζονται με την εμπορική ονομασία του προϊόντος ή Orphek λογότυπο αναγνώρισης που τοποθετείται στο προϊόν.
Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει εάν επισκευές δεν έχουν επιχειρηθεί από οποιονδήποτε άλλον εκτός από το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μας ή οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο κέντρο ή σε αντιπρόσωπο, ή σύμφωνα με τις οδηγίες του προσωπικού εξυπηρέτησης των πελατών μας. Οποιεσδήποτε προσπάθειες αυτο-επισκευής ακυρώσει αυτή την περιορισμένη εγγύηση.
Αυτή η εγγύηση δεν παρέχει δικαιώματα εκτός εκείνων που ρητά ορίζεται παραπάνω, και δεν καλύπτει τυχόν αξιώσεις για αποθετική απώλεια ή ζημία. Orphek δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημία σε οποιοδήποτε ενυδρείο, ενυδρείο μορφές ζωής, ή οποιωνδήποτε άλλων προσωπικών αντικειμένων που οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση της συσκευής.
Αυτή η περιορισμένη εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές σε προϊόντα που προκλήθηκαν κατά την αποστολή των προϊόντων. Η Orphek έχει επιλέξει προσεκτικά τους συνεργάτες μεταφοράς και παράδοσης, αλλά μερικές φορές μπορεί να προκληθεί ζημιά για πολλούς λόγους. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει επίσης να επαληθεύσετε τις πολιτικές αποστολής μας.
Ζημιά κατά την αποστολή και την παράδοση
Σας βοηθάμε για το πώς να προχωρήσετε εάν υπήρξαν/υπήρξαν ζημιές κατά την αποστολή και την παράδοση:
Επιθεωρήστε τη συσκευασία σας κατά την άφιξη για τυχόν σοβαρές ζημιές που μπορεί να έχουν συμβεί κατά την αποστολή.
Είναι φυσιολογικό το χαρτοκιβώτιο αποστολής να παρουσιάζει κάποια φθορά, ωστόσο, εάν έχει προκληθεί ζημιά στα αντικείμενά σας: Είναι απαραίτητο να κρατήσετε το κουτί αποστολής, το υλικό συσκευασίας και τα κατεστραμμένα αντικείμενα για επιθεώρηση από την εταιρεία μεταφοράς.
Έχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης αποστολής κατά την επικοινωνία σας ο μεταφορέας.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΛΕΓΞΤΕ ΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ ΜΑΣ ΣΤΟ: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ORPHEK / ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ORPHEK
Η ORPHEK ΕΧΕΙ ΠΑΡΕΧΕΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ.
ΚΑΙ Μολονότι η ORPHEK ΕΠΙΛΕΞΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΟΥΣ ΤΗΣ ΚΑΙ ΒΑΣΙΣΘΗΚΕ ΣΤΟΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΟΥ ΥΠΑΡΧΕΙ, η ORPHEK ΔΕΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΛΛΗ ΣΥΝΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ, ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ). ΕΑΝ Η ΖΗΜΙΑ ΠΡΟΚΛΗΘΗΚΕ ΑΠΟ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΑΡΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΑΜΕΣΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ.
Η ORPHEK ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΘΕ ΑΛΛΗ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΠΡΟΦΟΡΙΚΗ Ή ΓΡΑΠΤΗ, ΡΗΤΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΩΜΕΝΗ, ΣΤΟΝ ΠΛΗΡΗ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ. ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ Ή ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ. Η ORPHEK ΔΕΝ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΕΙ ΚΑΝΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΟ Ή ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΟΝΤΟΤΗΤΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΩΝ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΗΣ Ή ΑΛΛΩΝ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΩΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΓΙΑ ΑΥΤΗ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ, ΕΥΘΥΝΗ Ή ΑΛΛΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ.
ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΑΚΥΡΗ ΕΑΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ζημιά στο προϊόν ORPHEK ΦΩΤΙΣΜΟΥ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΜΙΑΣ ελάττωμα στα υλικά ή την κατασκευή. Η ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΣΑΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΞΙΩΣΕΙΣ που μπορεί να έχετε ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ Ή ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ΕΙΤΕ ΑΠΟ Ή που υπέστη ΑΠΟ ΕΣΑΣ Ή ΑΛΛΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΚΑΙ ΕΙΤΕ ΒΑΣΕΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Ή ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑΣ, ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΕΠΙΣΚΕΥΗ Ή Η ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ . ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ORPHEK ΣΕ ΕΣΑΣ Ή ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΜΕΡΟΣ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΜΕΣΗ, ΕΜΜΕΣΗ, ΓΕΝΙΚΗ, ΕΙΔΙΚΗ, ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΗ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΗ, ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΗ Ή ΑΛΛΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Ή ΤΗΝ ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΤΗΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΧΩΡΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ, ΖΗΜΙΩΝ ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΚΕΡΔΩΝ, ΔΙΑΚΟΠΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Ή ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΖΗΜΙΑ ΣΕ ΕΝΥΔΡΕΙΟ σας ή οποιοδήποτε ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΕΝΥΔΡΕΙΟ), Ή ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΑΝ ORPHEK ΕΙΧΕ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ. ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΕΥΘΥΝΗ ORPHEK ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΚΑΤΑΒΑΛΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ.